Jak zbudować świadomość marki konsumenckiej w relacjach B2B i dotrzeć z nią do biznesów kawiarnianych oraz partnerów handlowych? Z takim wyzwaniem wspólnie zmierzyliśmy się przy współpracy z marką kawową ROASTAINS. Pomagamy kreować wizerunek pożądanej marki kawowej i wspieramy jej dotarcie do odbiorców biznesowych — dystrybutorów oraz sektora HoReCa.
ROASTAINS – kim jest klient?
ROASTAINS to marka kawowa o profilu premium, której produkt powstaje z myślą o konsumencie końcowym, ale której rozwój wymaga obecności również w kanale B2B. Aby kawa trafiła na stoły gości, musi najpierw przekonać do siebie tych, którzy decydują o jej obecności w ofercie: właścicieli i menedżerów kawiarni, restauracji oraz hoteli (sektor HoReCa), a także dystrybutorów i partnerów handlowych.
Specyfika takiej marki polega na tym, że komunikacja musi działać na dwóch poziomach jednocześnie: budować pożądanie po stronie konsumenta (to on ostatecznie wybiera, gdzie pije kawę) i jednocześnie dostarczać partnerowi biznesowemu argumentów, dla których warto wprowadzić markę do własnej oferty. To właśnie ten dwutorowy charakter komunikacji był punktem wyjścia naszej współpracy.
Wyzwanie
Marka konsumencka, która chce rosnąć przez kanał B2B, mierzy się z typowym napięciem: język i estetyka, które działają na klienta detalicznego, nie zawsze przekładają się na argumentację potrzebną decydentowi biznesowemu. Partner z branży kawiarnianej nie kupuje „smaku" — kupuje pewność jakości, powtarzalność dostaw, wsparcie i markę, która pomoże mu przyciągnąć i utrzymać gości.
Zadaniem było więc takie ułożenie komunikacji i wizerunku ROASTAINS, by marka była rozpoznawalna i pożądana, a jednocześnie wiarygodna w oczach odbiorcy biznesowego — i by realnie wspierała proces docierania do biznesów kawiarnianych w relacji B2B.
Zakres prac
Naszą rolą było wsparcie marki ROASTAINS w budowaniu świadomości i wizerunku w kanale B2B oraz w docieraniu do biznesów kawiarnianych, dystrybutorów i sektora HoReCa.
- Uporządkowanie komunikacji marki pod kątem odbiorcy biznesowego (B2B), z zachowaniem charakteru marki konsumenckiej premium
- Budowanie świadomości i wizerunku marki jako pożądanej w środowisku kawiarnianym
- Wsparcie dotarcia do dystrybutorów i partnerów z sektora HoReCa
Podsumowanie
Współpraca z ROASTAINS pokazuje, jak marka o rodowodzie konsumenckim może świadomie budować swoją obecność w kanale B2B — tak, by świadomość i pożądanie marki przekładały się na realne dotarcie do biznesów kawiarnianych, dystrybutorów i partnerów HoReCa.
