APP Auto Plast Projekt — Strategia rewitalizacji serwisu B2B i uporządkowanie segmentów oferty

APP Auto Plast Projekt — kim są?

APP Auto Plast Projekt to firma z branży motoryzacyjnej działająca w obszarze przetwórstwa tworzyw sztucznych. Jak wiele dojrzałych firm B2B, dysponuje rozbudowaną, wielowątkową ofertą skierowaną do różnych grup odbiorców — a serwis internetowy, który ją prezentował, wymagał uporządkowania, by skuteczniej wspierać sprzedaż.

Sytuacja zastana

Wyzwaniem był serwis B2B, który nie odzwierciedlał w pełni szerokości oferty i nie prowadził odwiedzającego od jego potrzeby do kontaktu. Oferta firmy obejmuje różne segmenty odbiorców, a komunikacja na stronie nie była pod nie wyraźnie poukładana — to typowy problem dojrzałych firm B2B, w których wiedza produktowa jest ogromna, ale rzadko zorganizowana z perspektywy kupującego.

Zakres prac

Projekt obejmował rewitalizację serwisu B2B i jego strategiczne uporządkowanie:

• Strategia komunikacji — zdefiniowanie tego, co i do kogo strona ma komunikować, oraz uporządkowanie przekazu pod poszczególne grupy odbiorców.
• Segmentacja oferty — rozłożenie rozbudowanej oferty na czytelne segmenty, tak aby każda grupa klientów szybko odnajdywała część dotyczącą jej potrzeb.
• Architektura serwisu — ułożenie treści i nawigacji w sposób prowadzący odwiedzającego od problemu, przez poznanie oferty, aż do kontaktu.

Podsumowanie

APP Auto Plast Projekt otrzymał strategię rewitalizacji serwisu B2B porządkującą komunikację i segmenty oferty — fundament pod stronę, która jaśniej prezentuje szeroką ofertę firmy i lepiej wspiera proces sprzedaży.

Podobne podejście — od uporządkowania komunikacji i architektury pod potrzeby odbiorcy — stosujemy m.in. w projektach dla BISS, MV Center oraz Office Samurai.